Pas de répondeur.Le vrai déroulement minute par minute
Un technicien décroche et vous guide pendant qu'on part. La prise morte redevient fonctionnelle avant qu'on quitte.
Un électricien décroche
Vous parlez à un technicien, pas à un centre d'appels à l'autre bout du pays.
On sécurise à distance
On vous dit quel disjoncteur couper et quoi débrancher pendant qu'on part.
Diagnostic sur place
Le prix est confirmé avant les travaux. Aucune surprise sur la facture.
Le courant est revenu
Rapport écrit, pièces garanties 2 ans, main-d’œuvre garantie 1 an.
Les questions du téléphone.Nos réponses sans détour
Ce sont les quatre questions qui reviennent à chaque appel. Les réponses sont les mêmes de jour comme de nuit.
Combien coûte une visite d'urgence ?
Le déplacement et le diagnostic sont facturés 125 $ en journée, 195 $ entre 20 h et 7 h et les fins de semaine. Ce montant est crédité sur la facture si vous acceptez les travaux.
Vous déplacez-vous la nuit et les jours fériés ?
Oui, 365 jours par année. Le service de nuit est assuré par deux équipes en rotation, jamais par un sous-traitant.
Êtes-vous licenciés et assurés ?
Licence RBQ 5812-3456-01, membre de la CMEQ, et une assurance responsabilité de 2 M$. La preuve d'assurance est disponible sur demande avant les travaux.
Que dois-je faire en attendant votre arrivée ?
Coupez le disjoncteur du circuit concerné si vous pouvez le faire en sécurité, débranchez les appareils touchés, et ne touchez à aucun fil dénudé. On vous guide au téléphone pendant qu'on part.
Laissez votre numéro.On rappelle en cinq minutes
Pour une urgence en cours l'appel reste plus rapide. Le formulaire est parfait pour tout le reste.
Ou par courriel : info@urgenceelectricien.com
Demande envoyée
Un électricien vous rappelle dans les 5 prochaines minutes au numéro fourni.